سياسة التسليم – Delivery Policy
المنتجات الرقمية
تُسلَّم المنتجات الرقمية إلكترونيًا بعد تأكيد الدفع، عبر صفحة الطلب أو البريد الإلكتروني أو حساب العميل، بحسب نوع المنتج وإعدادات الموقع.
الدورات التعليمية
يتم تفعيل الوصول إلى الدورة بعد نجاح الدفع، وقد يتطلب التفعيل مدة قصيرة للمراجعة أو المعالجة.
الخدمات التنفيذية
تبدأ الخدمات التي تحتاج تنفيذًا يدويًا بعد تأكيد الطلب واستلام المعلومات المطلوبة. يتم تحديد المدة المتوقعة ونطاق العمل والتعديلات مع العميل قبل البدء.
مشكلات الوصول
إذا لم يصلك المنتج أو لم يظهر المحتوى بعد الدفع، تواصل معنا مع رقم الطلب والبريد المستخدم في الشراء لنساعدك في حل المشكلة.