إذا كنت قد فقدت الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك بسبب اختراق، فأنت لست وحدك. مع تزايد التهديدات الأمنية على الإنترنت، يمكن أن يكون اختراق الحسابات أمراً مزعجاً للغاية. لكن لا تقلق، فمن خلال اتباع بعض الخطوات الأساسية يمكنك استعادة حسابك والحفاظ على أمان معلوماتك في المستقبل. في هذا المقال، سنقدم لك دليلاً شاملاً لاسترجاع حساب TikTok الذي تم اختراقه.
1. التعرف على العلامات التي تدل على أن حسابك قد تم اختراقه
أول خطوة هي التأكد من أن حسابك تم اختراقه فعلاً. إليك بعض العلامات الشائعة:
- تغييرات في معلومات الحساب مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- منشورات لم تقم أنت بنشرها.
- تسجيل خروجك من حسابك بشكل غير متوقع.
- رسائل تنبيه من TikTok حول محاولات تسجيل دخول مشبوهة.
2. اتخاذ الإجراءات الأولية لاسترجاع الحساب
إذا لاحظت أياً من هذه العلامات، يجب أن تتخذ بعض الإجراءات الفورية:تغيير كلمة المرور:
- حاول استعادة حسابك عبر خاصية "نسيت كلمة المرور" وقم بإدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لاستعادة الوصول.
- تسجيل الخروج من جميع الأجهزة: استخدم هذه الخاصية من إعدادات TikTok للتأكد من عدم بقاء المخترق على حسابك.
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): إذا لم تكن قد قمت بذلك مسبقاً، يجب تفعيل المصادقة الثنائية لتعزيز الأمان.
3. التواصل مع دعم TikTok
إذا لم تنجح في استعادة حسابك عبر الخطوات الأولية، سيكون عليك التواصل مع دعم TikTok. اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة مركز المساعدة في TikTok من خلال تطبيق الهاتف أو الموقع إضعط هنا
- اختر خيار "الإبلاغ عن مشكلة" ثم اختر "تم اختراق حسابي".
- قدم جميع المعلومات المطلوبة مثل اسم المستخدم، البريد الإلكتروني المرتبط، ورقم الهاتف.
- وضّح في الرسالة أن هاتفك تم اختراقه، وتم سرقة حسابك نتيجة لذلك، كما هو موضح في الرسالة التي قدمناها سابقاً.
4. التحقق من هويتك لاسترجاع الحساب
في بعض الحالات، قد يطلب دعم TikTok التحقق من هويتك للتأكد من أنك مالك الحساب الشرعي. قد تتضمن هذه العملية:
- تقديم صورة لهويتك الشخصية (جواز السفر أو بطاقة الهوية).
- تأكيد معلومات الحساب مثل تاريخ إنشائه أو آخر نشاط قمت به.
- الرد على أسئلة أمان مرتبطة بحسابك.
5. كيفية تأمين حسابك بعد الاسترجاع
بعد استعادة حسابك، يجب اتخاذ خطوات لتأمينه ومنع أي محاولات اختراق مستقبلية:استخدام كلمة مرور قوية:
- تأكد من أن كلمة مرورك معقدة وغير متكررة في حسابات أخرى.
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): يجب استخدام طبقة إضافية من الأمان من خلال المصادقة الثنائية.
- مراجعة الأجهزة المتصلة: من إعدادات الحساب، قم بإزالة أي أجهزة لا تعرفها.
اختراق حساب TikTok قد يكون تجربة مزعجة، لكن باتباع هذه الخطوات يمكنك استعادة حسابك وحمايته من الاختراقات المستقبلية. تذكر دائماً أهمية تعزيز أمان حساباتك على الإنترنت واستخدام وسائل الحماية المتاحة.
الشرح فيديو 👇
